教学单位：经济管理与法学院          专业名称：国际经济与贸易           案例类型：自编                                    

  课程名称：国际商务函电          授课教师：李艳萍             授课对象：国际经济与贸易专业本科

课程介绍：

《国际商务函电》是国际经济与贸易专业必修的专业主干课程，国际商务函电实践性强、知识涉及面广，函电写作贯穿外贸业务交易准备、贸易磋商与合同履行全过程，是开展对外经贸业务和商务活动不可缺少的手段和工具。本课程主要讲授国际商务函电基本知识、信函写作结构和外贸业务各阶段国际商务函电的写作技巧。学好这门课，学生将能清晰地掌握国际商务函电的基本内容，具备国际商务函电写作能力，能运用国际商务函电高效进行外贸业务操作，准确表达经营意图和决策，提高专业素养，为从事涉外经济与贸易工作奠定坚实基础。

课程特色：

1. 紧扣职业标准，培养较强的国际商务函电操作能力。课程内容以惯用的商务英语信函写作原则与方法为基础，注重国际贸易实务中交易准备、交易磋商、合同履行各阶段商务函电写作技巧、撰写规范及沟通要点， 实现灵活高效处理业务构建互利共赢的合作优势，增强业务活动实力。

2. 以任务为导向教学合一，着力培养实践技能。课程每个单元的设计都围绕特定的商务主题展开，明确国际商务函电在外贸业务中的地位与作用，理解商务函电常用文体写作基本知识；掌握国际贸易实务各流程函电写作方法，熟悉进出口业务流程并能撰写规范的国际商务函电进行商务合作提高专业素养。培养学生具有国际视野和国际理解能力，有较强的语言和文字表达能力，能熟练运用国际商务函电表达自己的想法和见解，实现跨文化背景下的沟通和交流。通过大量技能训练将基础英语技能和外贸英语知识有机结合起来，从不同角度提升学生的国际商务运作知识和国际商务函电撰写、沟通技能，具备过硬的专业能力和较高的专业素养，提升学生的商务英语沟通技能。

3. 融入思政元素，提升人文素养。国际商务函电课程融国际贸易理论与实务知识、商务沟通、商务英语于一体，旨在课程教学中弘扬爱岗敬业、诚实守信、精益求精的职业精神和责任意识，勇于探索、积极实践，敢于创新，牢固树立并积极践行社会主义核心价值观，了解国际经济与贸易专业和国家战略、法律法规，帮助学生养成严谨细致、快速响应、理论联系实际、与人为善、诚实守信、知法守法的职业素养。

案例背景：

在国际商务函电沟通中，交易磋商是一个重要环节，涉及交易条件的谈判磋商以及最终合同的达成。如何寻找客户？如何与合作伙伴建立业务关系？如何有效维护客户价值成为首要问题。学生在课程的学习中缺乏社会经验和实践能力，很难将理论知识运用到实际中。课程中通过建立业务关系章节的讲解和实践环节，通过广交会的案例分析，让学生充分理解展会在建立业务关系中的重要地位，学习广交会的相关知识，了解商务会展的基本流程，明确通过展会建立企业良好社会形象的意义，也能有效反思自身在专业学习中应该学习、培养和提升的专业能力与不足，树立学习信心拓宽国际视野。通过对广交会案例的学习，也能树立民族自信，引导学生将民族自信、爱岗敬业、诚实守信、工匠精神融入职业生涯和个人世界观、价值观和人生观。

本案例面临的困难是学生无法身临其境，充分感受和体验广交会广交天下的大气磅礴和现场的震撼感。

案例描述：

教学目标：

1.认识展会在建立业务关系中的重要意义；

2.了解广交会的历史渊源、特点、地位与作用；

3.学习商务展会参展的基本流程、要求；

4.结合实际进行自身能力培养的反思。

教学内容：

1.学习建立业务关系国际商务函电的沟通技巧；

2.学生分组收集了解展会的相关资料；

3.以广交会为例，通过PPT以及相关图片、网络资源等进行案例分享讨论；

4.结合专业特点和各自能力素质上的不足，就如何参展，怎样成为一个合格的外贸人进行反思和讨论。

教学方法：

1.将建立业务关系的意义、作用、途径等知识点的讲授结合课堂讨论、案例分析等紧扣业务操作要求进行理论讲授，引导学生树立合作共赢的价值理念。

2.以广交会为例开展实践教学环节，通过组织学生查找资料，制作PPT，进行课堂案例分享，组织小组讨论等，让学生对广交会的历史渊源有所了解，对广交会的参展流程有所认知，对广交会的地位、作用有明确，树立强烈的民族自豪感和自信心。

3.积极进行课堂讨论与反思，通过广交会案例拓宽国际视野，培养家国情怀，使学生对努力提升专业素养，提高实践技能，做自强自立新时代贸易人才有坚定的信心。

教学实施过程：

1.课堂讲授建立业务关系的商务函电写作技巧；

2.展会英语口语训练；

3.布置课后完成广交会案例相关材料、PPT制作和整理要求；

4.广交会案例分享与讨论；

5.个人反思。

教学评价：

1.有助于学生理解抽象概念。在国际商务函电教学中，建立业务关系章节对学生来说较为生疏且缺乏社会经验与实践，通过广交会案例融入课程教学，使学生将空洞的理论知识具象化，能通过身边事例了解并掌握建立业务关系的意义和作用，掌握商务沟通的技巧。2.培养学生实践能力。通过广交会案例的引入，学生在信息收集、资料整理、逻辑分析、PPT制作、小组合作、口头表达能力等方面，实践技能均得到提高，很好地达到学以致用。

3.有效实现课程思政目标。在广交会案例的资料收集、整理、分析中，学生充分理解展会在交易磋商中的地位与作用，对广交会的历史发展沿革有了清晰的认知，学习了参展的业务流程，对中国文化、中国经济有直观的了解，开拓了国际视野，对引导学生树立民族自信心、民族责任感，培养诚实守信精益求精的工匠精神大有裨益。

反思与总结：

1.课程设计要围绕并体现以学生为中心。关注学生对知识的需求，深入探索如何将思政元素有效地融入专业教学，拓展教学内容，实现“润物细无声”。

2.细化课程考核过程。将实践环节考核标准细化，合理融入课程考核过程，鼓励学生多动手，多开口，扎实培养学生实践能力。